目前扫地（dì）车客户反馈的主（zhǔ）要（yào）有两个问题：

一、扫（sǎo）地车（chē）用前面两（liǎng）个圆刷（shuā）清（qīng）扫（sǎo）的（de）时候，会（huì）扬尘比较（jiào）重（chóng）。

这（zhè）种情况（kuàng）多出现在灰（huī）尘比较厚而且（qiě）是细微粉尘的地面，因为（wéi）这（zhè）个扫（sǎo）地车（chē）就是靠简单的机（jī）械轴（zhóu）承（chéng）带着刷子旋转来清扫垃圾，前面的两个圆刷（shuā）主要就是清（qīng）扫边角的垃圾以及（jí）把主（zhǔ）刷之外（wài）的颗粒状的垃圾收到中间，在通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶（tǒng）。因为没有吸尘电（diàn）机，刷（shuā）子转动产生扬尘这是不可避（bì）免的。小编的建议就是如（rú）果刚（gāng）开始用这种（zhǒng）扫地车，地面灰尘比（bǐ）较多，可以把前面两（liǎng）个圆刷抬起来，只（zhī）用（yòng）中间主刷来扫；或（huò）是干脆不用按前面两个刷子。

二、主（zhǔ）刷跟两个大轮中间（jiān）会有漏灰（huī）的情况。

出现（xiàn）漏灰情况（kuàng），一个主（zhǔ）要的原因就是（shì）这个机器的一个弊端，主刷是软的尼龙刷毛，刷（shuā）毛跟（gēn）轮子（zǐ）中（zhōng）间有间（jiān）隙所以会（huì）出现漏灰。还有就（jiù）是清扫的地面不平整，也会出现漏（lòu）灰的情况。很多时候客（kè）户刚开用就把主刷调整的把手（shǒu）提到（dào）最上面，虽（suī）然清扫的干净，但是推起来会更费劲，而且对（duì）主（zhǔ）刷（shuā）磨损的更严重。这（zhè）种情况（kuàng）下（xià），主刷弯曲，也会（huì）出现轮（lún）子两（liǎng）边漏灰（huī）。很有可能客户对这（zhè）款扫地车的预期太高了（le），希（xī）望机（jī）器推广之后，一（yī）点灰尘都不留，那（nà）对不（bú）起（qǐ）这个机器真达（dá）不到（dào）这（zhè）个效果（guǒ），能可以考虑（lǜ）采购电（diàn）动吸尘的扫地车，这是扫地车的（de）升级版，清扫力更强。

小编感觉不管做什么（me）产品，产品质量无小事，既（jì）然客户反馈质量问题，而你又（yòu）知道造成这个质量问题的（de）原（yuán）因，那就（jiù）不（bú）要（yào）再（zài）跟（gēn）客户解释为什么会有这个问题（tí）。你既（jì）然知（zhī）道会（huì）出这（zhè）个问题，跟客（kè）户解释（shì）越多，只能给你越减（jiǎn）分。客户的体验（yàn）是检验产品质量的最终标准，也是你产品口碑形成（chéng）的开（kāi）始。产品有问题不可怕，发现（xiàn）问题能够有积极的态度面对（duì），认真的去（qù）解决（jué）。这样才能够让产品不断的进步，所有（yǒu）的产品（pǐn）都是在（zài）不断（duàn）改错中，变（biàn）得越（yuè）来越（yuè）好，最（zuì）终让客户无可挑剔。