家政服务是(shì)指将部分(fèn)家庭事务社会(huì)化、职业化、市场化,属于(yú)民生(shēng)范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组(zǔ)织、家政(zhèng)服务公司和(hé)专业(yè)家政(zhèng)服(fú)务人员来承担(dān),帮助(zhù)家庭与(yǔ)社会互(hù)动,构建家庭(tíng)规(guī)范,提高家庭生活质量,以此促进(jìn)整个社会的发(fā)展。
家政服(fú)务随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整,问题也摆(bǎi)在了面前。缩小第一、二(èr)产业的比重,加大第三产业(yè)——服务业的比重,缘梦家政服务的发展既是实行市(shì)场经济的必然结果(市(shì)场经济在某种程度上就是服务(wù)经(jīng)济(jì)),又顺应了家庭服(fú)务消(xiāo)费需求(qiú)上升的(de)现实(shí)状(zhuàng)况。
家政服务是(shì)一项跨世纪的"双(shuāng)赢"工程。一方面,它为广大家庭提供(gòng)了保姆、护理、保洁、物流配(pèi)送、家庭管理等方(fāng)面全方位的服务体系;另一方面,它(tā)是解决再就业问题的主要渠道(dào)之一。据(jù)劳动与社(shè)会保障部的调(diào)查,家政服务就业潜力巨大,至少可为社(shè)会提供多个就业(yè)岗位。
中(zhōng)国家政服务(wù)业已初具(jù)规模,家政服务公(gōng)司(sī)已形(xíng)成一定(dìng)品(pǐn)牌,服务范(fàn)围日益扩大(dà),内(nèi)部分工(gōng)更加精细,服务内容开始(shǐ)分级。家政服务消费热业已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼(lǐ)品)出现在人们的(de)视野中。一些商家把(bǎ)家政服务当作"谢礼(lǐ)",回报客户;老板把家政服务作为"温暖礼品(pǐn)",犒劳员工;儿女将家政服务作为"孝(xiào)心礼",献给父母(mǔ)。
随着城市居民生活节奏的不断(duàn)加快,家政服务市场(chǎng)的前景将更(gèng)加广阔,但同(tóng)时不容忽视的是,作为朝阳产业的(de)家(jiā)政服务业,它的规模(mó)化、规范化(huà)也应尽早提(tí)上(shàng)议事日程(chéng),"保姆"一(yī)词已被(bèi)"家庭服(fú)务员"一词代替,显示了家政服务在(zài)生活(huó)中的重要(yào)性(xìng)。
随着经济社会的发展、人民物质生活和精(jīng)神生活的提高,人们对家(jiā)政(zhèng)服(fú)务的要求也日益规范化、专业化(huà)、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专(zhuān)业技能培训也(yě)更加(jiā)严(yán)格、规范(fàn)。
现代家政服务已不再是简单的传统意义(yì)上的(de)保姆和(hé)佣(yòng)人,而是一项复杂的、综合的、高技能的(de)服(fú)务(wù)工作,所以对家政服务师的(de)培(péi)训已成为家政服务的一个基本要求,也是(shì)家(jiā)政服务师提高服务质量、服务技(jì)能(néng)的必(bì)走之路(lù)。