1、目的

为了给师生员工提供一个舒适（shì）、整洁的教学办（bàn）公（gōng）环境（jìng），公房部对所（suǒ）负责的产品(服务)过程实施有效的监控（kòng），特编制本作业（yè）指（zhǐ）导书。

2、适用范围（wéi）

本程序适（shì）用于公房部所属教学（xué）办（bàn）公楼学生活动中心、教工活动中心的服务产品(服务)过程有效的（de）监控。

3、职责

3.1.公房部主（zhǔ）任负责带领各班组员（yuán）工完成日常服务过程，完成中心下（xià）达的各项（xiàng）任务，并纠正和预防不（bú）合格产（chǎn）品(服务（wù）)的出现。

3.2.公房部职责范围

3.2.1.负责各教学办公（gōng）大楼及（jí）学生活动（dòng）中心、教工活动中心的卫（wèi）生保（bǎo）洁、教室使用、教具配备(部分)以及设备、设施的维修、报（bào）修等管理工作。

3.2.2.负责校园、校门的节日布置及大型活（huó）动的会场布置。

3.2.3.负责各教学楼（lóu）、行政办公（gōng）楼、学生活（huó）动中心、教工活动中心的（de）门卫值班工作。

3.3.公房部主任职责

在物业中心的领导下，负责公房部的（de）全面工作（zuò），其职责是：

3.3.1.负责拟定公房部年度工作（zuò）计划，并组织（zhī）本部（bù）门人员按计划开展（zhǎn）工作。

3.3.2.负责本部（bù）门规章制度的制定和完善。负责检查落（luò）实各项规章制度（dù）在本部门（mén）的执行情况。

3.4.教学楼管理组（zǔ）班长职（zhí）责

在部门（mén）主任（rèn）的（de）领导下负责本班组的全面工作，为班组主要负责人（rén），其职责（zé）是（shì）：

3.4.1.熟悉教学（xué）楼管理（lǐ）的各（gè）项内容和各类（lèi）情况（kuàng），负责对辖区内设（shè）备的（de）管（guǎn）理。

3.4.2.负（fù）责各教学楼的卫生服务、节水节电的管理和设备维（wéi）护、报修等项（xiàng）工（gōng）作的管理。负责各教学楼内夜（yè）间值班情况的（de）检查。确保学生正常上课，行政正常（cháng）办公。

3.4.3.负责本班组服务员（yuán）的管理（lǐ）。对（duì）服务员进（jìn）行思想、防火、防（fáng）盗（dào）及遵纪守（shǒu）法、安全等方面的教育和行政管理。

3.5.门卫值班（bān）员职责

3.5.1.熟悉并掌握管区内各类情况(房屋使用情况，楼内务单位分布情况)。

3.5.2.对出入楼携物者根据规（guī）定进（jìn）行（háng）验证，证物相符方可放（fàng）行，发现问题报告领导，不擅自处理。

3.5.3.对楼（lóu）内发生的打（dǎ）架斗殴（ōu）、争吵（chǎo）、滋扰及（jí）无理取闹行为应进行（háng）劝阻确保正常的教学（xué）科（kē）研办公秩序。

3.5.4.上下班，学生上课高峰时打开所有（yǒu）楼门（mén），各种车（chē）辆不（bú）许进入（rù）楼内（nèi）。

3.6.各大楼管理（lǐ）人员岗位职责

3.6.1.熟悉本（běn）区域的各（gè）类情况，负责对本区（qū）域内的设备管理。

3.6.2.负责本（běn）区（qū）域内的（de）夜间（jiān）值（zhí）班检查工作，对所属人员纪律（lǜ）秩序（xù），辖区（qū）内节水节（jiē）电及设（shè）备报修等项管理工作。

3.6.3.检（jiǎn）查服务（wù）员的工（gōng）作情（qíng）况，负责对服务员的思想教育及行政管理。

4、程序（xù）

4.1.教学楼管理员工作程序

4.1.1.教学楼（lóu）管理员每天（tiān）早晨（chén）7：00分必须进入教学（xué）楼，对（duì）开课前的准备工作进行（háng）检查。检查粉笔（bǐ）、板擦是否配备齐全，检查工作人（rén）员是否完成（chéng）工作并符合标准。

4.1.2.督导检查各（gè）公（gōng）共场所需保修项目是否保修。

4.2.卫生内保人员工作程序

4.2.1.作（zuò）业人（rén）员工作前，先整（zhěng）理（lǐ）好个人装束并佩带标（biāo）识，确保形象。

4.2.2.工作中接人（rén）待（dài）物（wù）注（zhù）意文明用语，不说脏话、粗话。

4.2.3.工作中严格按“卫（wèi）生要求及考核标准”进行作业（yè）。