作（zuò）为销售第一线（xiàn）的客服，小编真心觉得卖这（zhè）个扫地机真是（shì）赚着（zhe）卖白菜的钱，操着卖白粉（fěn）的心。现在（zài）市（shì）面上扫地机所谓（wèi）的厂家品牌真是很多，导致了客户在选择的时（shí）候无从下手。还（hái）有些只图眼前利益的（de）代（dài）理商（shāng）从（cóng）一（yī）些渠道你拿到劣质低价（jià）的扫地机，但（dàn）是宣传的时候盗用我们厂家（jiā）的扫地机图片，打着很低的价格（gé），让客（kè）户更是懵逼，这个东西到（dào）底多（duō）少钱。小编在（zài）此（cǐ）只能说一句：“一（yī）分钱一分货”，如（rú）果（guǒ）是同等品质（zhì）的扫地机，价格能相（xiàng）差（chà）一倍么？

目（mù）前扫地机客户反馈的主（zhǔ）要（yào）有两个问题：

一、扫（sǎo）地机用前面（miàn）两个圆刷清（qīng）扫的时（shí）候，会（huì）扬（yáng）尘比较重。

这种（zhǒng）情况多（duō）出现在灰尘比较厚而且（qiě）是细微粉尘的地面，因（yīn）为这个扫地机就是靠简（jiǎn）单的机（jī）械轴承带着（zhe）刷子旋转来清扫垃圾，前（qián）面的两个圆刷主（zhǔ）要就是清扫（sǎo）边（biān）角的垃圾以及把主刷之（zhī）外的颗粒状（zhuàng）的垃圾收到（dào）中间（jiān），在通（tōng）过主刷滚（gǔn）动把垃圾回收到垃圾桶。因为没有吸尘电机（jī），刷子转动（dòng）产（chǎn）生扬尘这是不可（kě）避免的。小编的（de）建议就是（shì）如（rú）果刚开始用这种扫地机，地（dì）面灰尘比较多，可以把前面两个（gè）圆刷抬起来，只（zhī）用（yòng）中间主刷来扫；或是干脆不用（yòng）按前面两个刷子（zǐ）。

二、主（zhǔ）刷跟两个大（dà）轮中间（jiān）会有漏灰的情况（kuàng）。

出（chū）现（xiàn）漏（lòu）灰（huī）情况（kuàng），一个主要的原因就是（shì）这个机器的一个弊端，主刷是软的尼龙刷毛，刷毛跟轮子中间有间隙（xì）所以会出现漏灰。还有就是清扫的地面不平（píng）整，也会出现漏灰的情况。很（hěn）多时候客户刚开用就（jiù）把主刷调整（zhěng）的把手提到最（zuì）上（shàng）面（miàn），虽然清（qīng）扫（sǎo）的干净，但是推起来（lái）会更费劲，而且对（duì）主刷磨损的更严重。这种情（qíng）况下，主刷弯曲，也会出现轮子两边漏（lòu）灰。很有可能（néng）客（kè）户对这款扫（sǎo）地机的（de）预期太高了，希望机器（qì）推（tuī）广之后，一点灰尘都不（bú）留，那对不起这个机器真达不到这个（gè）效果，能可以考（kǎo）虑采购电动吸尘的扫地机，这是扫地（dì）机的升级（jí）版，清（qīng）扫力更强。

小编感觉不管做什么产品，产品质（zhì）量无小（xiǎo）事（shì），既然客（kè）户反馈质量问题，而你（nǐ）又知道造成这个质量问题的原因，那就（jiù）不要再跟（gēn）客户解释为什（shí）么会有这个问题。你（nǐ）既然知道（dào）会出这个（gè）问题，跟客户解释越多，只能给（gěi）你越减分。客户（hù）的体（tǐ）验（yàn）是检（jiǎn）验（yàn）产品质（zhì）量的（de）最终标准，也是你产品口碑形成（chéng）的（de）开始（shǐ）。产品有问题（tí）不（bú）可（kě）怕（pà），发现问题能够（gòu）有积极的态度（dù）面对，认真的去解（jiě）决（jué）。这样才能够（gòu）让产品不断的进步，所有的（de）产品都（dōu）是在不断改（gǎi）错中，变得越来越好，最终让（ràng）客户无可挑剔。高美（měi）扫地机（jī）我们（men）一直在努力！